GDPR – Adatkezelési tájékoztató
Ebben az adatvédelmi szabályzatban elmagyarázzuk, hogy mi történik az Ön adataival, ki fér hozzá azokhoz, és miért vagy mikor gyűjthetjük azokat. Az adatkezelés köre attól függően változik, hogy Ön hogyan használja szolgáltatásainkat, ezért tovább osztottuk egyértelműen az információkat, hogy könnyen tájékozódhasson bennük – akár csak böngészi oldalainkat, feliratkozik hírlevélre vagy ügyfelünk lesz.
A személyes adatok feldolgozását az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szabályozza.
Ki a személyes adatok kezelője
Adatait közös kezelők kezelik:
APOTHECARY s.r.o., Fraňa Mojtu 18, 94901 Nitra, adószám: 502 91 503
Ügyvezető:
Pavol Bojda
Čab 198, 951 24 Čab
Mikor kezeljük a személyes adatokat
Az adatokkal akkor dolgozunk, ha:
- Ön az ügyfelünk
- hírlevélt küldünk Önnek
- kommunikálunk egymással
- felkeresi weboldalunkat
Személyes adatokkal kapcsolatos jogok
Mindig mindent megteszünk annak érdekében, hogy személyes adatait a lehető legjobban védjük. A GDPR értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg, csak előre jelezzük, hogy bizonyos esetekben előfordulhat, hogy nem tudunk maradéktalanul eleget tenni:
- tájékoztatást kérhet tőlünk arról, hogyan és mely személyes adatait kezeljük,
- hozzáférést kérhet tőlünk ezekhez az adatokhoz, és azok frissítését vagy javítását kérheti, vagy kérheti kezelésük korlátozását,
- kérheti tőlünk személyes adatainak törlését,
- kérheti a személyes adatok továbbítását egy másik adatkezelőhöz,
- tiltakozik a személyes adatok kezelése ellen,
- ha hozzájárulását adta személyes adatok kezeléséhez, akkor visszavonhatja ezt a hozzájárulást,
- panaszt tehet a Személyes Adatvédelmi Hivatalnál,
- hatékony jogi védelemhez való jog – ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése során jogait megsértették.
Az összes jogát vagy bármilyen kérdését beadhatja elektronikusan a poradna@masticaterapia.sk e-mail címen, vagy írásban a APOTHECARY s.r.o., Fraňa Mojtu 18, 94901 Nyitra, Szlovákia címen. A felügyeleti hatóság a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Szlovák Köztársaság.
1. Az ügyfelek személyes adatai
Milyen személyes adatokat kezelünk:
- keresztnév, vezetéknév,
- e-mail cím,
- telefonszám,
- számlázási cím,
- szállítási cím,
- kölcsönös beszélgetéseinket,
- információk és dokumentumok, amelyeket a szolgáltatásnyújtás részeként ad át nekünk,
- az Ön értékeléseit szolgáltatásainkról,
- értékelésekkel együtt hozzáadott fényképeket.
Miért kezeljük a személyes adatokat, és milyen alapon:
- Szerződést teljesítünk vagy megtárgyalunk – adatokat dolgozunk fel annak érdekében, hogy ajánlatot készítsünk Önnek és szolgáltatásainkat nyújthassuk. Ezen adatok megadása nélkül ez nem fog működni.
- Jogi kötelezettségeket teljesítünk – számvitel vezetése, adófizetés és az egyéb előírások teljesítése során
- Jogos érdekeink részeként – híreket küldünk ügyfeleinknek, alkalmanként fotókat teszünk közzé szemináriumainkról, nyilvántartást vezetünk nagy ügyfeleinkről (CRM), belső statisztikákat és jelentéseket készítünk
- Megvan az Ön hozzájárulása – ha referenciákat ad nekünk szolgáltatásainkra
Meddig kezeljük az adatokat:
Adatait az együttműködés időtartama alatt, illetve annak megszűnését követő 10 évig kezeljük, hacsak más szabályozás ennél hosszabb időtartamot nem ír elő.
Tippek a táplálékkiegészítők vásárlásához:
A természetes táplálékkiegészítők világából hírleveleket vagy egyéb üzleti közleményeket, egészségügyi tippeket tudunk küldeni vásárlóinknak e-mailben vagy telefonon keresztül. Természetesen bármikor leiratkozhat a hírlevelekről.
Ki férhet hozzá az adatokhoz:
Néhány más szolgáltató vagy alkalmazásszolgáltató segít nekünk az adatkezelésben:
- nWave s.r.o., Michalská 1372/9, 811 03 Bratislava, adószám: 44 083 785
- UAB „MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Litvánia, hírlevélküldő szoftver szolgáltatója, de ezek az adatok továbbra is az EU-ban találhatók, és a GDPR hatálya alá tartoznak
- A vásárlással kapcsolatos elégedettségét e-mailes kérdőívekkel határozzuk meg a Hitelesített vásárlók program részeként, amelyben e-shopunk is részt vesz. Ezeket minden alkalommal elküldjük Önnek, amikor tőlünk vásárol, kivéve, ha a § § 62 sz. törvény 351/2011 az elektronikus hírközlésről szóló módosításokkal kapcsolatban Ön nem utasítja el az elektronikus levél direkt marketing célú küldését. Személyes adatokat a Hitelesített vásárlók programon belüli kérdőívek küldése céljából kezelünk jogos érdekünk alapján, amely abból áll, hogy megbizonyosodunk arról, hogy elégedett-e a tőlünk vásárolt vásárlásával. A kérdőívek elküldéséhez, visszajelzéseinek kiértékeléséhez és piaci pozíciónk elemzéséhez feldolgozó közvetítőt veszünk igénybe, amely a Heureka.sk portál üzemeltetője, akinek e célból továbbíthatjuk a vásárolt áruval kapcsolatos információkat és az Ön e-mail címét. Az e-mailes kérdőívek küldésekor személyes adatait harmadik félnek saját célból nem adjuk át. A Hitelesített vásárlók program részeként e-mailben történő kérdőívek küldését bármikor kifogásolhatja a további kérdőívek elutasításával a kérdőíves e-mailben található hivatkozás segítségével. Kifogása esetén a kérdőívet a továbbiakban nem küldjük ki.
- esetleg más feldolgozó szoftverek, szolgáltatások és alkalmazások szolgáltatója, amelyeket azonban jelenleg nem használnak a közös kezelők.
Szükség esetén személyes adatokat is továbbíthatunk hatóságoknak. A jogi szolgáltatásokkal kapcsolatos információk azonban az ügyvédi titoktartás tárgyát képezik.
2. Hírek küldése (hírlevél)
Milyen személyes adatokat kezelünk:
- név
- e-mail cím
Miért kezeljük a személyes adatokat, és milyen alapon:
Személyes adatokkal dolgozunk, mert Ön hozzájárulását adta a hírlevélre való feliratkozáshoz.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az e-mailben kattintva, vagy írjon nekünk a k címre.
Meddig kezeljük az adatokat:
Ön 3 éves időtartamra adja beleegyezését, ha ezt a határidőt nem hosszabbítja meg vagy visszavonja.
Ki férhet hozzá az adatokhoz:
- APOTHECARY s.r.o., Fraňa Mojtu 18, 94901 Nyitra, adószám: 502 91 503
- marketingszoftver-szolgáltató Mailerlite, UAB „MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Litvánia, hírlevélküldő szoftver szolgáltatója, de ezek az adatok továbbra is az EU-ban találhatók, és a GDPR hatálya alá tartoznak
- nWave s.r.o., Michalská 1372/9, 811 03 Bratislava, adószám: 44 083 785
- esetleg más feldolgozó szoftverek, szolgáltatások és alkalmazások szolgáltatója, amelyeket azonban jelenleg nem használnak a közös kezelők.
3. Személyes adatok a velünk való kommunikáció során
Milyen személyes adatokat kezelünk:
- név, vezetéknév,
- e-mail cím,
- telefonszám,
- üzenet szövege.
Miért kezeljük a személyes adatokat, és milyen alapon:
A kommunikáció jogos érdekünk – adatokra van szükségünk az Ön kérdéseinek megválaszolásához és az Ön javaslataiból származó adatokra szolgáltatásaink javítása érdekében is. Ezen adatok feldolgozása nélkül nem tudunk Önnek válaszolni.
Meddig kezeljük az adatokat:
Adatait csak elkerülhetetlenül hosszú ideig, legfeljebb 3 hónapig dolgozzuk fel az utolsó kommunikációtól számítva.
Ki férhet hozzá az adatokhoz:
- APOTHECARY s.r.o., Fraňa Mojtu 18, 94901 Nyitra, adószám: 502 91 503
- nWave s.r.o., Michalská 1372/9, 811 03 Bratislava, adószám: 44 083 785
- esetleg más feldolgozó szoftverek, szolgáltatások és alkalmazások szolgáltatója, amelyeket azonban jelenleg nem használnak a közös kezelők.
4. Cookie-k és webböngészés
Itt megtudhatja például, hogy mik azok a cookie-k.
Miért dolgozunk fel cookie-kat, és milyen alapon:
- Jogos érdek – a cookie-knak köszönhetően mérjük a látogatottságot, és statisztikákat készítünk a webhelyen tanúsított viselkedéséről. Ilyen módon figyelemmel kísérhetjük és javíthatjuk weboldalunk funkcionalitását és biztonságát.
- Hozzájárulás – ha beleegyezik, személyre szabjuk a hirdetést és annak célzását, vagy cookie-kat használunk az újracélzáshoz.
Meddig kezeljük az adatokat:
A weboldal mérésére és működésére szolgáló cookie-kat csak a weboldal működéséhez és a statisztikákhoz szükséges ideig tároljuk. Az egyes feldolgozási idők az alábbi táblázatban találhatók. Hozzájárul a marketing cookie-k használatához az egyes cookie-típusoknál is megjelölt időszakban. Bármikor visszaveheti, csak módosítsa webböngészője beállításait, vagy lépjen kapcsolatba velünk a poradna@masticaterapia.sk címen. Itt talál információkat a böngésző beállításáról, valamint a cookie-k feldolgozásának korlátozásáról vagy engedélyezéséről. Ezen a weboldalon beállíthatja a cookie-kat.
A weboldalt olyan módban is használhatja, amely nem teszi lehetővé az Ön viselkedésével kapcsolatos adatok gyűjtését – csak állítsa be úgy böngészőjét, vagy jogos érdekünk alapján kifogást emelhet a gyűjtés ellen a poradna@mastichaterapia.sk címre küldve. Kifogását a kézbesítéstől számított 1 hónapon belül kezeljük. Ha tiltakozik a weboldal működéséhez szükséges technikai cookie-k feldolgozása ellen, akkor nem tudjuk garantálni weboldalunk teljes funkcionalitását és kompatibilitását.
A webes forgalom mérése és statisztikakészítés céljából gyűjtött cookie-k értékelése kollektív egészként, tehát anonim formában történik, amely nem teszi lehetővé az Ön azonosítását.
Hogyan változtathatja meg a hozzájárulását
Egyszerűen. A cookie-khoz való korábbi hozzájárulását a Cookie-beállítások linkre kattintva módosíthatja.
Cookie beállításokKi férhet hozzá az adatokhoz:
A cookie-kat meghatározott ideig tároljuk, amelyet az alábbiakban az egyes cookie-típusok esetében határozunk meg.
Az összegyűjtött cookie-fájlokat más adatfeldolgozók dolgozzák fel:
- a Google Analytics szolgáltatás által, amelyet a Google Inc. üzemeltet, székhelye: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
- a Google Inc. által üzemeltetett Google Adwords szolgáltatással, amelynek székhelye: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
A cookie-fájlokat ezt követően az adatfeldolgozók a személyes adatok kezelésére vonatkozó feltételeik szerint dolgozzák fel:
a Google Analytics szolgáltatás által:
a Google Adwords szolgáltatás által:
Ezen túlmenően ezek az adatok elérhetők:
- APOTHECARY s.r.o., Fraňa Mojtu 18, 94901 Nyitra, adószám: 502 91 503
- nWave s.r.o., Michalská 1372/9, 811 03 Bratislava, adószám: 44 083 785
- esetleg más feldolgozó szoftverek, szolgáltatások és alkalmazások szolgáltatója, amelyeket azonban jelenleg nem használnak a közös kezelők.
Ezen a weboldalon a következő cookie-kat gyűjtjük:
| Süti | Típus | Időtartam | Leírás |
|---|---|---|---|
| _fbp | 3 months | This cookie is set by Facebook to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising, after visiting the website. | |
| _ga | 2 years | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. | |
| _ga_2VJWL01N0E | 2 years | This cookie is installed by Google Analytics. | |
| _gat_UA-58772272-1 | 1 minute | A variation of the _gat cookie set by Google Analytics and Google Tag Manager to allow website owners to track visitor behaviour and measure site performance. The pattern element in the name contains the unique identity number of the account or website it relates to. | |
| _gcl_au | 3 months | Poskytuje Google Tag Manager na meranie účinnosti reklamy na webových stránkach využívajúcich ich služby. | |
| _gid | 1 day | Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. | |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minutes | Hotjar sets this cookie to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie. | |
| _hjFirstSeen | 30 minutes | Hotjar sets this cookie to identify a new user’s first session. It stores a true/false value, indicating whether it was the first time Hotjar saw this user. | |
| _hjIncludedInPageviewSample | 2 minutes | Hotjar sets this cookie to know whether a user is included in the data sampling defined by the site's pageview limit. | |
| _hjIncludedInSessionSample | 2 minutes | Hotjar sets this cookie to know whether a user is included in the data sampling defined by the site's daily session limit. | |
| _hjSession_625952 | 30 minutes | No description | |
| _hjSessionUser_625952 | 1 year | No description | |
| CONSENT | 2 years | YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data. | |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 0 | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 0 | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 0 | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
| cookielawinfo-checkbox-others | 0 | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 0 | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
| fr | 3 months | Facebook sets this cookie to show relevant advertisements to users by tracking user behaviour across the web, on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin. | |
| laravel_session | 6 hours | laravel uses laravel_session to identify a session instance for a user, this can be changed | |
| nitroCachedPage | session | No description | |
| PAPVisitorId | 1 year | This cookie is set by the Post Affiliate Pro.This cookie is used to store the visitor ID which helps in tracking the affiliate. | |
| sb | 2 years | This cookie is used by Facebook to control its functionalities, collect language settings and share pages. | |
| TawkConnectionTime | session | Tawk.to, a live chat functionality, sets this cookie. For improved service, this cookie helps remember users so that previous chats can be linked together. | |
| tk_ai | 5 years | JetPack sets this cookie to store a randomly-generated anonymous ID which is used only within the admin area and for general analytics tracking. | |
| tk_lr | 1 year | The tk_lr is a referral cookie set by the JetPack plugin on sites using WooCommerce, which analyzes referrer behaviour for Jetpack. | |
| tk_or | 5 years | The tk_or is a referral cookie set by the JetPack plugin on sites using WooCommerce, which analyzes referrer behaviour for Jetpack. | |
| tk_qs | 30 minutes | JetPack sets this cookie to store a randomly-generated anonymous ID which is used only within the admin area and for general analytics tracking. | |
| tk_r3d | 3 days | JetPack installs this cookie to collect internal metrics for user activity and in turn improve user experience. | |
| twk_idm_key | session | No description | |
| viewed_cookie_policy | 0 | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface. | |
| YSC | session | YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages. | |
| yt-remote-connected-devices | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. | |
| yt-remote-device-id | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
Ezeket az alapelveket 2020.09.21-én készítettük el. Felhívjuk figyelmét, hogy a jövőben változhatnak.